1
Открытость
Методология исследования, критерии и результаты публикуются на сайте рейтинга
Всероссийский рейтинг отелей для деловых мероприятий
По результатам исследования формируется рейтинг лучших отелей России для деловых мероприятий Top 100 Business Hotels. Meetings & Events Service.
В последние годы в гостиничном секторе России происходят структурные изменения. Отели международных сетей переходят под управление российских вендоров. Требования к сервису меняются, исходя из вызовов времени. Бизнесу необходим инструмент, который даст объективный ответ на вопрос: какие российские отели предоставляют наиболее качественный уровень сервиса в контексте организации деловых мероприятий.
Рейтинг основан на научной методологии. Разработкой методологии, сбором информации и подсчетом результатов занимаются авторитетные независимые рейтинговые агентства. Инициатором рейтинга выступает агентство с двадцатилетним опытом организации бизнес-событий Creative Market.
О рейтинге
Наши Принципы
2
Независимость
Исследование проводится независимыми рейтинговыми агентствами по уникальной методологии.
3
Сотрудничество
Портал рейтинга – это пространство для диалога между бизнесом и лучшими отельными площадками России.
4
Объективность
Объективность достигается посредством объединения научной методологии и мнений экспертов.
5
Непредвзятость
Все отели-участники имеют равные права. Заинтересованные стороны не влияют на результат.
методология
Независимый экспертный рейтинг основан на качественном и количественном анализах.
Отели оцениваются по 94 критериям, составленным с экспертами рынка: это профессиональные организаторы событий и заказчики — сотрудники промышленных, фармацевтических, строительного, финансового, IT-секторов, сферы телекоммуникаций, госструктур; главы профильных ассоциаций и СМИ. Каждый из экспертов интегрирует в проект опыт и знания о качественном сервисе.
Эксперты Центра экономики рынков изучили более 23 тысяч отелей из списка Росаккредитации и отобрали те из них, кто отвечает критериям доступности (наличие информации в публичных источниках - сайты, статьи, публикации).
Более 70 представителей крупнейших заказчиков мероприятий из разных компаний стали участниками глубинных интервью. На основе их ответов были сформулированы критерии оценки отельных площадок, подходящих для организации деловых и корпоративных мероприятий на аудиторию свыше 100 человек.
Эксперты агентства МАСМИ Россия направили реальные клиентские запросы в выбранные отели, а затем оценили предложения отельеров по 94 критериям и определили сильные и слабые стороны каждой площадки в отношении организации крупных деловых событий. Всего в 2025 году в выборку попало более 690 отелей.
«Тайные покупатели» из числа экспертов рейтинга посетили в 2025 году 215 отелей из финального списка и оценили то, что можно увидеть на самой площадке: состояние помещений, техническое оснащение, работу персонала, кухню и так далее. Отели, набравшие большинство баллов, вошли в Top 100 Business Hotels. Meetings & Events Service 2025/2026.
Этапы рейтинга
эксперты
— профессиональные организаторы бизнес-мероприятий, заказчики и самые влиятельные люди индустрии; сотрудники промышленных, фармацевтических, строительных, финансовых, IT-компаний, банков, структур государственного сектора и сектора медиакоммуникаций; главы профильных ассоциаций и СМИ. Каждый из экспертов интегрирует в проект свой опыт и знания о качественном сервисе.
Сервис и внимание к деталям - вот что я жду от менеджмента отеля
Наталья Зайцева
Руководитель направления организации мероприятий
Сервис и внимание к деталям - вот что я жду от менеджмента отеля
Наталья Зайцева
Руководитель направления организации мероприятий
Ирина Комова
Директор по маркетингу и рекламе компании ИнфоТеКС
Ирина Комова
Директор по маркетингу и рекламе компании ИнфоТеКС
Елена Гуринович
Шеф-редактор Финансы Mail
Елена Гуринович
Шеф-редактор Финансы Mail
Анна Рогожкина
Организатор корпоративных событий для сотрудников Альфа-Банка. Провела более 100 мероприятий, в том числе, за рубежом: в Марокко, Таиланде, Грузии, Армении, Японии, ОАЭ, Катаре
Анна Рогожкина
Организатор корпоративных событий для сотрудников Альфа-Банка. Провела более 100 мероприятий, в том числе, за рубежом: в Марокко, Таиланде, Грузии, Армении, Японии, ОАЭ, Катаре
Инна Харченко
Директор Информационного агентства "Национальная Служба Новостей"
Инна Харченко
Директор Информационного агентства "Национальная Служба Новостей"
Ольга Стрельцова
Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций DHL Express в России
Ольга Стрельцова
Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций DHL Express в России
Людмила Максимова
Административный директор, с 2008 года возглавляла HR-департамент «Макдоналдса»
Людмила Максимова
Административный директор, с 2008 года возглавляла HR-департамент «Макдоналдса»
Несколько десятилетий отельный сервис активно формировался и развивался под влиянием глобальных цепочек. Сегодня наши отели во многом переросли старших братьев, создали свой уникальный стиль и высочайший уровень сервиса. Уверена, что нас ждет много интересных отельных проектов, предлагающих все более необычный опыт гостям и клиентам!
Анна Горячева
Руководитель отдела по корпоративным коммуникациям ООО «Алвиса». Более 20 лет опыта в маркетинге, PR и коммуникациях
Несколько десятилетий отельный сервис активно формировался и развивался под влиянием глобальных цепочек. Сегодня наши отели во многом переросли старших братьев, создали свой уникальный стиль и высочайший уровень сервиса. Уверена, что нас ждет много интересных отельных проектов, предлагающих все более необычный опыт гостям и клиентам!
Анна Горячева
Руководитель отдела по корпоративным коммуникациям ООО «Алвиса». Более 20 лет опыта в маркетинге, PR и коммуникациях
Про отельный бизнес России можно сказать — «Не было бы счастья, да несчастье помогло». В последние годы проявился потенциал внутреннего туризма: Дальний Восток, Сибирь, Заполярье, Дагестан… Отелям важно уходить в технологическое развитие и суперсервис, а не останавливаться на этапе «заполняемость под 100%, а значит, и так сойдет». Подобное мышление встречается, но уверена, в ближайшие 3-5 лет нас ждет много интересных открытий в сфере гостиничных услуг!
Елена Лайс
Начальник управления маркетинга и коммуникаций. В сфере маркетинга и коммуникаций работает более 10 лет. Опыт организации масштабных проектов по всему миру.
Про отельный бизнес России можно сказать — «Не было бы счастья, да несчастье помогло». В последние годы проявился потенциал внутреннего туризма: Дальний Восток, Сибирь, Заполярье, Дагестан… Отелям важно уходить в технологическое развитие и суперсервис, а не останавливаться на этапе «заполняемость под 100%, а значит, и так сойдет». Подобное мышление встречается, но уверена, в ближайшие 3-5 лет нас ждет много интересных открытий в сфере гостиничных услуг!
Елена Лайс
Начальник управления маркетинга и коммуникаций. В сфере маркетинга и коммуникаций работает более 10 лет. Опыт организации масштабных проектов по всему миру.
Дмитрий Лапатин
CEO Global MICE и бренда MICE-Connection
Дмитрий Лапатин
CEO Global MICE и бренда MICE-Connection
Роман Кореневский
Руководитель Российской Ассоциации BTL, интернет журнала BTL Magazine. Член жюри Silver Mercury, «Событие Года», Perspectum Awards
Роман Кореневский
Руководитель Российской Ассоциации BTL, интернет журнала BTL Magazine. Член жюри Silver Mercury, «Событие Года», Perspectum Awards
Если сервис отеля делает всё, как удобно и привычно им - это плохой сервис. Если менеджмент отеля подстраивается под твои задачи и старается сделать всё так, как нужно тебе - это отличный сервис.
Светлана Степанович
Заместитель директора по маркетингу
Если сервис отеля делает всё, как удобно и привычно им - это плохой сервис. Если менеджмент отеля подстраивается под твои задачи и старается сделать всё так, как нужно тебе - это отличный сервис.
Светлана Степанович
Заместитель директора по маркетингу
Дарья Прохорова
Эксперт по event и mice направлениям. Работала руководителем направления по подготовке мероприятий для сотрудников VK
Дарья Прохорова
Эксперт по event и mice направлениям. Работала руководителем направления по подготовке мероприятий для сотрудников VK
Ирина Китаева
Директор по развитию
Ирина Китаева
Директор по развитию
Екатерина Коляда
Член Наблюдательного совета АКМР, директор Национальной премии Медиа-Менеджер России
Екатерина Коляда
Член Наблюдательного совета АКМР, директор Национальной премии Медиа-Менеджер России
Дмитрий Захаров
Руководитель отдела по работе с клиентами, ТОП 50 рейтинга "Самые влиятельные люди в MICE-2023"
Дмитрий Захаров
Руководитель отдела по работе с клиентами, ТОП 50 рейтинга "Самые влиятельные люди в MICE-2023"
организатор
Агентство Creative Market более 20 лет организует бизнес-мероприятия в разных городах России. В 2024 году компания возглавила список лучших организаторов мероприятий Event/MICE Index по качеству предоставляемого сервиса по версии Исследовательского центра AdIndex.
разработчики и исследователи
МАСМИ Россия – авторитетное независимое агентство, которое специализируется на маркетинговых исследованиях полного цикла на протяжении последних тридцати лет и является частью исследовательской группы компаний MASMI Research Group с офисами в Центральной, Восточной Европе и на ближнем Восток
разработчики и исследователи
Подготовили и провели несколько сотен конгрессов, съездов, форумов, конференций, симпозиумов, деловых встреч, тренингов и профессиональных выставок. Проведение командообразующих мероприятий, которые способствуют укреплению корпоративных отношений
Партнеры
